“剩者為王”成就知乎，知乎未來(lái)的敵人不是短視頻

　　答疑網(wǎng)站行業(yè)終于迎來(lái)了曙光，成立10年的知乎即將赴美上市。不過(guò)，再看看知乎后面的問(wèn)答網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)，它已經(jīng)獨(dú)樹(shù)一幟，其它問(wèn)答網(wǎng)站要么悄然倒閉，要么風(fēng)光不再，奄奄一息，只有知乎才能穩(wěn)住身家性命。問(wèn)答網(wǎng)站行業(yè)在知乎成功背后發(fā)生了什么？誰(shuí)是知乎未來(lái)的敵人？

　　《剩者為王》成就了知乎。

　　2020年1月13日，知乎剛剛過(guò)了十周年，但是很多人不知道百度知道已經(jīng)過(guò)了16年了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于知乎。

　　曾經(jīng)在中國(guó)很受歡迎的問(wèn)答網(wǎng)站，尤其是各大搜索引擎，都紛紛推出了類似百度知道，雅虎知識(shí)堂，奇虎問(wèn)答，搜狗問(wèn)答，搜問(wèn)等問(wèn)答網(wǎng)站。

　　除了大型企業(yè)旗下的問(wèn)答網(wǎng)站，其他中小型企業(yè)以及站長(zhǎng)也紛紛效仿百度、搜狐等問(wèn)答網(wǎng)站，推出各種相似的問(wèn)答網(wǎng)站，問(wèn)答網(wǎng)站模板甚至可以直接下載，站長(zhǎng)們只需自己購(gòu)買(mǎi)域名和服務(wù)器就可以低成本制作出問(wèn)答網(wǎng)站，58同城、太平洋網(wǎng)、寶寶樹(shù)等垂直網(wǎng)站也紛紛推出問(wèn)答頻道。

　　快速發(fā)展的問(wèn)答網(wǎng)站使百度CEO李彥宏都不得不重視，2007年6月，李彥宏出席百度知道2周年紀(jì)念活動(dòng)時(shí)透露，每天有超過(guò)1000萬(wàn)用戶使用百度知道，百度知道已成為世界上最大的互動(dòng)問(wèn)答社區(qū)。

　　問(wèn)題站點(diǎn)如何賺錢(qián)？那個(gè)時(shí)候，沒(méi)有人去考慮這個(gè)問(wèn)題，但是問(wèn)答網(wǎng)站帶來(lái)的流量和用戶的高速增長(zhǎng)是肉眼可見(jiàn)的。就搜索引擎而言，用戶從搜索引擎中獲取信息，很多都是以長(zhǎng)尾詞的形式進(jìn)行搜索，如“北京哪有好吃的飯店”、“蘇州哪好玩”等，問(wèn)答類的內(nèi)容自然符合用戶的需要，而百度、搜狗、搜搜等卻可以把這些問(wèn)答流量留在自己的平臺(tái)上。

　　與如今動(dòng)輒幾千萬(wàn)、上億的內(nèi)容平臺(tái)補(bǔ)貼創(chuàng)作者不同，早期的問(wèn)答網(wǎng)站純粹是出于“無(wú)報(bào)酬的動(dòng)機(jī)”，問(wèn)答網(wǎng)站只需要極低的成本就可以吸引數(shù)以千計(jì)的用戶參與到該平臺(tái)中來(lái)。

　　五年后的今天，百度知道已經(jīng)為網(wǎng)民解答了超過(guò)8800萬(wàn)條問(wèn)題，每天使用百度知道服務(wù)的網(wǎng)民達(dá)到2.5億人。中文搜索引擎百度的巔峰，也塑造了百度認(rèn)識(shí)度的巔峰。在解決問(wèn)題方面，百度知道已經(jīng)從1.4億(2011年)突破2億(2012年)、2.3億(2013年)、3.2億(2014年)、3.7億(2015年)和4.13億(2016年)。

　　內(nèi)部沒(méi)有危機(jī)，外部也會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，百度知道繼續(xù)增長(zhǎng)。然而，問(wèn)答網(wǎng)站行業(yè)卻又有了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，2011年1月問(wèn)答社區(qū)知乎正式上線，王興、王小川、徐小平、馬化騰等當(dāng)代大咖都是知乎的早期老用戶，嚴(yán)格的邀請(qǐng)制度讓知乎成為一個(gè)內(nèi)部封閉的高質(zhì)量問(wèn)答社區(qū)，也讓互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)知乎產(chǎn)生了好奇，因此，在2013年3月知乎正式向公眾開(kāi)放后，在不到一年的時(shí)間里，它的注冊(cè)用戶猛增10倍，達(dá)到400萬(wàn)。

　　走遍天下的流量和流行，跟走優(yōu)質(zhì)問(wèn)答社區(qū)的知乎，從此走向完全不同的軌道，百度知道向下，知乎向上。

　　上一次舉辦百度知道大型周年慶活動(dòng)是在2017年，李彥宏這一次并沒(méi)有來(lái)到曾經(jīng)期望很高的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。有兩座山壓倒了百度知道：

　　一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，百度知道此前過(guò)于依賴百度搜索對(duì)流量的支持，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最終還是要拼獨(dú)立App的能力，百度知道在移動(dòng)端的App還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。當(dāng)然，百度并不知道自己的問(wèn)題所在，搜狗問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，360問(wèn)答等問(wèn)答產(chǎn)品同樣面臨著移動(dòng)化的失敗。

　　其次，單一的問(wèn)答形式不能滿足用戶的需求。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比拼的是各App留住用戶的能力，低到垃圾流量用處不大，而百度知道等問(wèn)答類App的內(nèi)容質(zhì)量普遍偏低，同時(shí)在內(nèi)容形式上也不夠豐富，用戶為什么要下載一個(gè)問(wèn)答App？百度知道，搜狗問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，360問(wèn)答等都無(wú)法為用戶解決這一核心問(wèn)題。

　　到目前為止，百度知道已累計(jì)解決近6億個(gè)問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了知乎，但是百度知道在移動(dòng)端的表現(xiàn)卻被知乎“吊打”，百度手機(jī)助手顯示，百度知道App下載量?jī)H為1223萬(wàn)，而知乎的下載量接近于前者的3倍，而在應(yīng)用寶、華為應(yīng)用商店等平臺(tái)上，百度知道的下載量更是遠(yuǎn)低于知乎。

　　曾一度是知乎最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的百度知道，如今卻明顯沒(méi)有了戰(zhàn)斗力，只能眼睜睜地看著知乎一敗涂地。搜狗問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、360問(wèn)答等問(wèn)答平臺(tái)與百度知道相似，盡管目前仍在運(yùn)行，但它們的表現(xiàn)要比百度知道差得多，離知乎更遠(yuǎn)。對(duì)于曾經(jīng)模仿百度知道、知乎等建立的低質(zhì)量問(wèn)答網(wǎng)站，站長(zhǎng)們不會(huì)在沒(méi)有賺錢(qián)的時(shí)候，早就關(guān)門(mén)大吉，想其他賺錢(qián)的新點(diǎn)子，一個(gè)域名才70塊，失敗也無(wú)所謂。

　　第二波競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是知乎悟空問(wèn)答。

　　悟空問(wèn)答成了今天的頭條新聞。2017年，業(yè)界傳聞悟空問(wèn)答從知乎挖出了幾個(gè)大V，今日頭條的月補(bǔ)貼支出超過(guò)千萬(wàn)。悟空問(wèn)答更是表示，2018年將為答主和普通用戶提供10億元補(bǔ)貼。根據(jù)郭靜的網(wǎng)絡(luò)圈觀察，悟空問(wèn)答受到大力支持階段，答題的流量有時(shí)可以突破百萬(wàn)，更高甚至可以達(dá)到千萬(wàn)。

　　強(qiáng)力補(bǔ)貼的悟空問(wèn)答和佛系的知乎形成了鮮明的對(duì)比，前者不僅給答主每月的現(xiàn)金補(bǔ)貼，而且還給回答熱門(mén)問(wèn)題的人提供流量補(bǔ)貼，而在知乎上，答主卻沒(méi)有任何現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，好不容易接一個(gè)知乎信息流廣告，還可能被知乎折疊。

　　悟空問(wèn)答富有，有流量，也有用戶基礎(chǔ)，但令人欣喜的是，隨著今日頭條停止對(duì)悟空問(wèn)答的大筆補(bǔ)貼，其人數(shù)有所下降。2023年1月13日，悟空問(wèn)答發(fā)布公告，宣布該公司將于2月3日正式停止運(yùn)營(yíng)并關(guān)閉服務(wù)。

　　悟空問(wèn)答來(lái)的又快又慢，百度知道運(yùn)營(yíng)了十幾年，知乎運(yùn)營(yíng)了10年，悟空問(wèn)答宣布放棄運(yùn)營(yíng)將近4年，這也意味著悟空問(wèn)答的挑戰(zhàn)失敗了，而知乎繼續(xù)成為“剩者”。

　　外部人士對(duì)于悟空問(wèn)答的失敗有多種解讀，若再回到字節(jié)跳動(dòng)上，核心問(wèn)題是悟空問(wèn)答在頭條大肆“輸血”之后沒(méi)有取得高增長(zhǎng)，若再考慮到盈利，則壓力更大。至于字節(jié)跳動(dòng)，不管是哪一種生意，最終都要從盈利的角度考慮。

　　據(jù)知乎招股書(shū)披露，2020年，知乎實(shí)現(xiàn)收入13.52億元，同比增長(zhǎng)101.7%，凈虧損5.18億元；2019年，實(shí)現(xiàn)收入6.71億元，同比增長(zhǎng)10億元。

　　在2020年的知乎上，它的表現(xiàn)非常出色，但是如果拿它的收入和字節(jié)跳動(dòng)相比，前者對(duì)后者來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么意義。去年年底，字節(jié)跳動(dòng)的估值已超過(guò)1800億美元，快手的上市無(wú)形中提高了其估值，快手目前市值近1650億美元，而其抖音的日活遠(yuǎn)高于快手，其估值顯然不會(huì)低于快手。在信息流業(yè)務(wù)方面，字節(jié)跳動(dòng)的表現(xiàn)也同樣不容忽視。

　　悟空問(wèn)答更像是一種新的字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)嘗試，至于數(shù)十億元的投入，對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，壓力并不大，無(wú)論是青云計(jì)劃，還是最初的千人計(jì)劃，字節(jié)跳動(dòng)的投入都不小。

　　悟空問(wèn)答雖然關(guān)閉，但問(wèn)答仍然和今日頭條合并，這樣算下來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)也不虧。

　　相對(duì)于高調(diào)的悟空問(wèn)答，阿里巴旗下的UC也做過(guò)問(wèn)答產(chǎn)品的嘗試，2016年，UC瀏覽器在App上推出了UC問(wèn)啊，不過(guò)，運(yùn)行一段時(shí)間后，UC問(wèn)啊就悄然下架。

　　在百度知道這種早期問(wèn)答網(wǎng)站影響力急劇下降，悟空問(wèn)答挑戰(zhàn)失敗的情況下，知乎最終笑到了最后，成為問(wèn)答社區(qū)中最具特色的存在。

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　　現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有任何平臺(tái)可以與之抗衡了，知乎的未來(lái)之路看似平坦，縱情前行，但未來(lái)的知乎還有敵人，就是它自己。

　　第一是商業(yè)的問(wèn)題。在知乎股票發(fā)行之后，外界開(kāi)始對(duì)知乎的盈利能力提出質(zhì)疑。據(jù)招股書(shū)顯示，截至2020年第四季度，知乎擁有4310萬(wàn)名內(nèi)容創(chuàng)作者，平均每月活躍用戶7570萬(wàn)，平均每月訪問(wèn)量4.69億。月平均收入達(dá)到7570萬(wàn)元的平臺(tái)，年收入僅有13.52億元。

　　拆掉知乎的收入結(jié)構(gòu)，更是令人驚嘆。

　　據(jù)招股書(shū)數(shù)據(jù)，2020年，知乎信息流廣告收入為8.43億元，比去年同期增長(zhǎng)46%，占總收入的62%。