知乎廣告推廣賬戶診斷工具的問題與解答

　　知乎廣告推廣賬戶診斷工具問題

　　1、知乎推廣管理-推廣單元Tab下，有些單元的推廣診斷列沒有任何提示，為什么？

　　只有符合診斷條件的單元后才會(huì)有診斷結(jié)果的返回。診斷條件診斷時(shí)間內(nèi)（前2小時(shí)）該賬戶下狀態(tài)為有投放記錄（投放中且曝光量大于0）的單元。

　　2、知乎廣告賬戶診斷詳情頁中為什么沒有關(guān)于「出價(jià)」模塊的診斷結(jié)果？

　　診斷工具一期暫不支持對(duì)CPM/oCPC的出價(jià)方式進(jìn)行出價(jià)診斷，如果您的單元出價(jià)采用非CPC的其他方式，在診斷工具中會(huì)隱藏出價(jià)模塊的診斷披露。

　　3、為什么知乎后臺(tái)每個(gè)診斷模塊都是“正常”，卻仍然提示曝光異常？

　　這個(gè)問題請(qǐng)優(yōu)先從以下兩方面自查：

　　一部分是源于：“曝光異常”是廣告主自定義的邏輯，如果設(shè)置值不合理，例如：單元曝光日，環(huán)比下降定的幅度很低，或者分小時(shí)單元曝光定的閾值很高時(shí)，如就會(huì)出現(xiàn)上述情況。請(qǐng)按照賬戶實(shí)際投放情況進(jìn)行設(shè)置修改對(duì)“曝光異?！钡亩x。

　　另一部分可能是因?yàn)閛CPC目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)過低，或是當(dāng)前未披露模塊得分異常的緣故，導(dǎo)致單元出現(xiàn)“曝光異常”。建議在此類情況下，可以考慮對(duì)除余額/預(yù)算、CPC出價(jià)、定向、創(chuàng)意外的其他模塊進(jìn)行調(diào)整，如若是oCPC單元，建議重點(diǎn)考慮上調(diào)第二階段目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)。

　　4、為什么已操作暫停投放的單元還提示曝光異常呢？

　　診斷結(jié)果是基于當(dāng)前時(shí)段的前兩個(gè)小時(shí)的歷史投放數(shù)據(jù)做診斷，反映的并非當(dāng)前實(shí)時(shí)投放狀態(tài)。因此會(huì)出現(xiàn)題述狀態(tài)。

　　5、對(duì)知乎診斷結(jié)果抱有疑義怎么反饋？

　　每個(gè)診斷頁面都設(shè)有反饋欄，歡迎有任何問題隨時(shí)在線反饋。