知乎知識營銷何以搶占互聯(lián)網流量?

發(fā)表時間:2019-01-24 09:08


源于: 陳喆  新營銷  



   “水下聽音樂,魚也會更開心嗎?”


   “有沒有一款可以幫你保持完美體型的手機?”


  年末,當各大平臺都在想方設法搶流量帶貨時,知乎卻另辟蹊徑,用各種看似稀奇古怪的問題來種草。那么,知乎究竟是怎么通過這些“銷售絕不會告訴你”的問題來幫助品牌做營銷的?這樣的營銷又能為品牌帶來哪些意想不到的效果?


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  近日,在GDMS全球數(shù)字營銷峰會上,新營銷記者對知乎商業(yè)市場總經理陳欣進行專訪,請她解析知乎廣告“知識營銷”背后的秘密。


人心比流量更重要


     “幾年前我們遇到疑惑,都愿意聽專家的說法,現(xiàn)在我們都更愿意去問朋友,愿意問自己身邊對這個領域有專門研究的人?!标愋勒f。而知乎,正是在兩個群體之間直接搭建起橋梁。


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  陳欣特別分享自身經歷:“知乎上有一個話題,叫‘有哪些買車時銷售絕不會告訴你的事情?’我自己很關注,因為我剛剛換了車,如果身邊沒有特別懂車的人,那我就一定會去知乎看一看。再比如,有一天我逛街看到一款床墊,覺得躺著很舒服,但這個品牌究竟好不好呢?我身邊并沒有懂床墊的人,于是我立刻上知乎搜索,發(fā)現(xiàn)有人細致分析了這個牌子不好的原因,我看完之后果斷放棄了這個牌子,重新開始選?!?/span>


  類似床墊這樣的細分領域,一般人身邊很難找到“懂行”的人,但知乎上的專業(yè)人士及其分享的知識,總能幫助用戶快速找到他們需要的信息。而在這過程中被分享的品牌信息,也更容易贏得用戶的信任。


    “人心比流量更重要?!标愋澜忉屨f,知乎所做的是持續(xù)影響用戶認知。“在知乎,你在2018年1月提出的問題,到8月依然有90%的信息在流通?!毕啾榷虝r間實現(xiàn)大促,很多品牌更關心的是如何持續(xù)提升用戶信任和好感,而知乎問答推廣正能在潛移默化中實現(xiàn)這一點。


問題來種草


  如何影響消費者對品牌的認知?知乎用“知識”代替強行灌輸?shù)膹V告語,這在很大程度上優(yōu)化了用戶對信息廣告的接受程度。這樣的知乎廣告投放又能為品牌帶來哪些意想不到的效果?


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  很多購車者都希望能掌握汽車構造等知識,但廠家說明書往往晦澀難懂,即使品牌擁有功能優(yōu)勢,也很難讓廣大用戶理解。能不能把這些專業(yè)知識寫成大家都能看懂的科普文?知乎在與英菲尼迪的合作中,特別推出《“芯”生手冊》,將關于汽車研發(fā)、汽車設計的11篇專業(yè)汽車知識硬核文章集結成冊,幫助用戶充分了解關于汽車發(fā)動機的關鍵知識。通過這種方式,英菲尼迪快速收獲用戶好感,在知乎的廣告總覆蓋曝光高達1.06億,《“芯”生手冊》的下載量也超過1萬次。


  再以美妝為例,用戶對于“美白”類產品往往存在很多認知誤區(qū),也希望有專業(yè)人士能解答他們關心的問題,而過程中如果被安利了一些產品,不僅不會引起用戶反感,還會起到立竿見影的種草效果。因此,知乎在與佰草集的合作中,專門拋出了一些有針對性的話題,例如“關于美白人們最想知道什么?”“都知道冬天會養(yǎng)膘,但是冬天到底能不能美白?”等,然后借助佰草集在美白方面的多年研究成果,對各種美白知識點做一次集中科普?!坝脩暨x不選佰草集是另一回事,但佰草集愿意將多年研究成果貢獻出來,對于用戶來說,這些信息也不再是無用的廣告,而是有價值的信息?!标愋勒f。


“一半好戲在戲外”


  很多長期玩知乎的人都表示,知乎帶給他們的樂趣,不僅在于通過“問答”分享經驗知識,更在于可以找到很多志同道合的朋友,互相交流討論,分享心得體驗。對于品牌而言,這也是一個天然的品牌話題發(fā)酵地。


   “《魔獸世界》在沉寂兩年之后,推出了8.0版本,希望激活和召回老用戶?!标愋婪窒淼?。通常來說,一款游戲的生命周期不會超過3-5年,老游戲要想在新版上線時引起大規(guī)模轟動效應,難度系數(shù)很高。但通過知乎,《魔獸世界》做到了。


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  在選擇知乎作為全新資料片《爭霸艾澤拉斯》的營銷“陣地”后,《魔獸世界》在知乎提了這樣一個問題:“在你的人生中,《魔獸世界》是怎么樣的存在?”


  很快,《魔獸世界》帶起了一波“回憶殺”,無數(shù)“老WOWer”的熱血被點燃了。這一問題迅速吸引5000+關注者,優(yōu)質回答超過1500個?!坝脩絷P注的不僅僅是新資料本的玩法,甚至包括了對CG動畫的看法、對《魔獸世界》推出新資料的意圖進行猜測,預測著劇情發(fā)展的走向?!标愋勒f,“在游戲里玩,在知乎討論,已經成為他們的習慣。”正是這些優(yōu)質的內容為《魔獸世界》新版上線奠定了良好的情感基礎。


2019,知乎將更加“多形態(tài)”“垂直化”


  截至2018年11月底,知乎用戶數(shù)破2.2億,覆蓋各行業(yè)專業(yè)人士。當平臺發(fā)展到一定規(guī)模時,機構號也成為了知乎組織生態(tài)的重要參與者,他們同樣能貢獻專業(yè)、高價值的內容,滿足用戶的知識需求。


  可以說,2018年,知乎不僅用戶一年增長翻番,而且在商業(yè)化方面取得重要突破。在即將到來的2019年,知乎營銷又將帶來哪些新的亮點?想要了解更多關于知乎廣告開戶,知乎廣告報價等信息,可直接聯(lián)系本平臺客服QQ、微信、電話。


   “2019年,知乎將更加重視垂直內容的深耕,持續(xù)強化知乎在消費者端的高信任度,在為消費者帶來消費價值的同時,也為品牌主賦能。此外,我們會持續(xù)輸出知識營銷在用戶、品牌及各個范圍內的傳播應用,結合社會當下熱點和興趣愛好,打造符合大眾口味的新營銷通道?!标愋辣硎尽?/span>


信息分享
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廣告投放
 
 

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